Ve’Vİlla 2

Rezervasyon iptalleri, giriş (check-in) tarihine göre aşağıdaki şekilde değerlendirilir:

1. Konaklama başlangıç tarihinden 60 gün veya daha önce yapılan iptal taleplerinde; Müşteri tarafından ödenmiş olan toplam konaklama bedelinden 1.000 TL hizmet/servis bedeli düşüldükten sonra, kalan tutarın tamamı (%100) Müşteri’ye iade edilir.
   
   
2. Konaklama başlangıç tarihine 30 ila 59 gün kala yapılan iptallerde aşağıdaki koşullar uygulanır:
   - Toplam konaklama bedelinin tamamının ödenmiş olması hâlinde, bu bedelin %35’i iade edilmez.
   - Yalnızca Ön Ödeme yapılmış olması durumunda, alınan Ön Ödeme Müşteri’ye geri ödenmez.
   
   
3. Konaklama tarihine 15 ila 29 gün kala iletilen iptal taleplerinde;
   - Toplam bedelin peşin ödenmiş olması hâlinde, ödemenin %65’lik kısmı iade dışı bırakılır.
   - Sadece Ön Ödeme yapılmış ise, konaklama bedelinin kalan kısmının %50’si Müşteri tarafından ödenir.
   
   
4. Konaklama tarihine 1–14 gün kala yapılan iptaller veya herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın gerçekleştirilen iptallerde;
   - Ödenmiş olan toplam bedelin tamamı Acente lehine kazanılmış kabul edilir ve iade yapılmaz.
   - Yalnızca Ön Ödeme yapılmış olması hâlinde, bakiye konaklama bedelinin tamamı Müşteri’den tahsil edilir.
   
   
5. Mücbir Sebep/Olağanüstü durumlardan kaynaklanan iptaller: Tatil yerinde veya dünya çapında kaçınılmaz bir olayın meydana gelmesi durumunda rezervasyonun ileri bir tarihe ertelenmesi veya %100 para iadesi yapılması konusunda uygulama yapılacaktır. Şüpheye yer bırakmamak adına, olağanüstü; savaştan virüse, hastalıktan terörizme, insan sağlığına ve hayatına yönelik risklere kadar her şey anlamına gelebilir.